【经典秘笈】中介成功脱销策略
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【经典秘笈】中介成功脱销策略
凡是销售,皆要促销,这是不变的法则。销售的企图心要像『鲨鱼』,闻到血腥味就要扑上去。若能成交自己的委托案,那就太棒了!若自己没有库存或可售案,也只有靠销售来赚取业绩,因此平时没有带看时,要去补货『签委托』,而不是光等来电的买方,等客户上门。
任何交易,均要经过『销售或推销』才能成立;哪怕你到自助餐厅消费吃饭,也是因为自助餐厅的菜色好,吸引你上门消费。现今二手房的买卖,在这一片不景气当中,更需要专业经纪人从中推销,才能增加机会让双方顺利成交,而对客户心里的了解及时间点的安排,有赖于经纪人的事前周全准备,马虎不得。
前叙:中介销售精髓:快.准.狠.贴
快:就是第一时间带看。就是在别的房产中介者之前带着客户去看房;(切记出了店门的客户是别人的)
准:就是要把握客户心理。要了解客户的需要和想法,做到知己知彼;尽量找“五同”来取得客户信任。
狠:就是在必要的时候,对客户进行“软硬兼施”,”逼”顾客付定金;销售是注重结果,现在的时机不会付定
金,以后肯定不会有定金了。
贴:是指售后服务。我门的售后服务是最好的,我们不是做完这笔单就不管了,而是要不断的了解客户对房子的
满意度,即时帮助他们解决一些随时可能出现的问题,从而发展更多的客户。客户介绍的准客户是最忠诚的
客户,帮你介绍生意的回头客越多,你的业绩价值就越高。
客户调价技巧(就是要求客户加价技巧)
意向期间透过『回报』来让买方了解洽谈进度,以利送定时预防买方反悔!意向金收越多,成交机会越高。收不到买方出的成交价1%~2%的斡旋金,意向也一定要写(日后再补,一定要押日期,如:明天补现金三万……等)。
让买方了解『成屋履约保证制度』(与银行配合,贷款也较好办理),在知道有安全保障之后,犹豫时间也可以缩短,结案速度将因而加快。『成屋履约保证制度』是中介公司与特定银行签订,提供买卖屋价款交易安全措施。客户最关心是他的资金安不安全,而不是房价的问题,这是客户买房最重要的心理障碍。
送定前在不得已的情况下:如屋主不愿意在降价,买方也加到极限,此时中介公司在衡量自己的利润后,考虑是否要成交,只好以服务费的折让来让买卖双方成交。
对客户调价技巧
提出建议价时,最好以范围带为主,而不要给一个明确的数字,以为自己预留空间,且所提出的建议均需有凭有据,以取信客户。将附近物件的过去成交价格至少准备三件,以利运用。比方你认为屋主开价过高,便可准备过去开价过高,以致无法成交的物件资料,用来说服屋主;其余状况同理可证。
一 吊价过程
初期引诱阶段
1) 初期要坚守表例价格
2) 攻击对方购买,表示:“下定吧,否则会被别人取得机会的。”攻击最好别超过两次,初次失败,可回到原先强调产品优点及特色的程序。
3) 引诱买方出价
4) 买方出价后要吊价。如使用屋主方经纪人来吊价。
5) 除非买方能下定金,否则别答应买方底价以上的出价。
引入成交阶段
1) 客户很有兴趣时,必然会要求让价或者出价,你的否定态度要很坚决。并提出否定的理由
1. 屋主经纪人指示只能让价两仟元,否则不收意向,因为屋主不会卖。
2. 拿出表示出过价格客户之假名片,表示这位先生出过这个价格,屋主都不答应。
3. 表示这种价格不合乎成本,分析土地出让成本,房屋建成本,屋主买来的资金成本和税金成本等。
2) 当双方进入价格谈判时(买方出价与中介方出价谈判),要注意气氛之维持。
3) 当买方开出成交价格时,若再底价以上,仍不能马上答应。最重要的技巧是回答“不可能”。
1. 提出相对要求,如:‘您的 定金要给多少?何时签约?”
2. 表示自己不能作主,要问问屋主方经纪人,害怕以后送定有问题。
3. 答应买方条件,签下意向书时,仍要作“这种价格太便宜的,谈下来有难度”表情。
填写意向书注意事项
1)填写意向书,勿喜形于色,最好表示:“今天早上卖了相同品质一户,您的价格比它便宜。”当然如收了意向
金后,也别忘了说:“为了您能买到好房子,我会尽最大努力的。”
2)交代未付足意向金的客户,补足意向金时要携带原来意向书。如送定成功后,签约时要带印章,身份证复印
件。让客户觉得你充满自信。(你的自信对你的客户相当重要)